南宁市房产管理局在开展继续解放思想大讨论中，针对部分窗口出现排长队，部分窗口则无人申请办理业务，导致科室业务量不均的情况，经过认真调查研究，决定整合资源，开展办证窗口“作业科”试点工作：一是由抵押管理科先行开展1个多月“作业科”试点工作，以便制定切实可行的试点运行工作方案，确保整个工作的顺利推进；二是建立运行模式，按业务类别设置四个小组，即产权组、交易租赁组、商管组、抵押组，各组分工明确、重点突出、协作顺畅；三是强化业务培训，采取互教互学，互结对子，岗位交叉强训，实际操作练兵等形式，进一步提高工作人员掌握各类业务知识的能力；四是加强管理，确定五个工作日为业务受理日，抵押科全员在办证大厅受理各类业务，其余二十天为审核审批时间；五是加强督察，由科室领导负责检查、监督、协调工作，严格把好业务质量关和效率关。据统计，试点运行期间共受理各类办证业务2067份（宗）。其中，完成审核审批业务1428份（宗），待审核审批业务639份（宗），人均完成业务138份（宗）。
    通过一个多月试点运行， “作业科”的作用越来越明显。一是能有效综合各类资源配置，各窗口均能受理各类办证业务，实现效率最大化。二是能够平衡业务工作量分配，有利于人事、财务等方面的管理。三是改变了以往业务知识面单一，工作人员业务知识掌握程度参差不齐的现象，培养“一岗全能”的人才，有利于提高干部职工的综合业务水平，促进窗口办事效率的提高。目前，市房产局正针对试行期间出现的情况，着手完善工作机制，准备全面开展“作业科”业务接待工作。